Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de néons LED et enseignes lumineuses conclues sur iluneon.com entre la société DISTRI AVENUE, SASU au capital de 5 000 €, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le n° 109 155 218 (TVA FR68 109 155 218), siège social 122 rue Amelot, 75011 Paris (« le Vendeur »), et tout client (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les néons étant fabriqués à la main et/ou sur mesure, de légères variations de couleur, de dimensions ou de rendu lumineux peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison précisés avant validation. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client valide sa commande après vérification du détail et du prix total. La vente est conclue à la confirmation de commande. Le Vendeur peut refuser toute commande pour motif légitime.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par [À COMPLÉTER : CB, Shop Pay, PayPal, paiement en 3x…]. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

Article 6 — Fabrication et livraison

Délais indicatifs : [À COMPLÉTER : ex. 7 à 10 jours ouvrés pour les néons, 15 jours pour les enseignes], hors expédition. Livraison par [À COMPLÉTER : transporteurs]. Livraison offerte, sans minimum d'achat. Les risques sont transférés au Client à la remise du colis.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter sans motif sur les produits non personnalisés, puis 14 jours pour renvoyer le produit (déclaration à clement@iluneon.com).

Exception : conformément à l'article L.221-28 3°, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. Ces produits ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

Article 8 — Retours et remboursements

Voir notre Politique de retour et de remboursement. En cas de rétractation valable, le remboursement intervient sous 14 jours suivant la récupération des biens ou la preuve de leur expédition.

Article 9 — Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Contact : clement@iluneon.com.

Article 10 — Responsabilité

Les néons sont des produits électriques : le Client respecte les consignes d'installation et d'utilisation fournies. Le Vendeur n'est pas responsable d'une mauvaise installation ou d'un usage non conforme.

Article 11 — Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Litiges et droit applicable

CGV soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation ou à la plateforme RLL européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).